Política de reembolso
Una vez contratado el inmueble (sin importar la fecha en que sea la ocupación), si el arrendatario decide cancelar la renta (independientemente del motivo), la penalización será aplicable sobre el monto total de la renta (únicamente de la estancia). La penalización es del 20% siempre y cuando sea con 20 días naturales o más de anticipación de la fecha de ocupación; la penalización es del 50% si es de 19 a 7 días naturales antes de la fecha de ocupación; y si es igual o menor a 6 días naturales a la fecha de ocupación, no hay reembolso alguno del importe pagado.
No se considera motivo de cancelación, ni genera cambio de fecha, ni de propiedad, ni ningún tipo de devolución, bonificación y/o reembolso por motivos, episodios, eventos, inconvenientes, dificultades, complicaciones, contratiempos, impedimentos o alguna otra circunstancia ajena al Arrendador y Agencia, ocurridas antes o durante la estadía del Arrendatario, tales como: fenómeno natural, conflicto social, conflicto familiar, conflicto político; fallas, reparaciones o intermitencias en servicios públicos, condiciones climáticas, caminos y puentes en mal estado por construcción, daños, compostura, arreglo, remodelación y/o modificación del mismo, circulación vehicular o movilidad sustentable.
Si por algún caso fortuito, inevitable, necesario o de causa de fuerza mayor al Arrendador, éste se ve en la obligación de cancelar la renta del inmueble, estamos en la obligación de informarle al cliente y buscar una opción similar, con las características solicitadas para la renta del hospedaje y reubicarlo; en caso de no contar con alguna opción que cubra las especificaciones, se le hará el reembolso o la devolución del importe pagado por parte del Arrendatario a la fecha de la misma, en los términos y condiciones acordados.
Se considera motivo de cancelación (incluso el desalojo de la propiedad) sin reembolso alguno, la realización de fiestas, reuniones masivas, eventos, convivencias e invitados no autorizadas (la renta es únicamente para el número de personas indicadas en el contrato, no se permiten relevos), o si el cliente omite y/o miente en la información brindada para la ocupación del hospedaje (aun liquidada y/u ocupada la propiedad), conductas que alteren el orden público, daños a la propiedad y faltas de respeto, golpes, insultos, discriminación, escándalos, incumplimiento del reglamento o algún tipo de violencia física y/o verbal que impidan la sana convivencia entre vecinos.
Cancelación flexible. Aplica para cambio de fecha o de propiedad, siempre y cuando se autorice por escrito y de mutuo acuerdo, con o sin penalización, devolución, descuento, bonificación y/o reembolso parcial o total. Aplican restricciones. Sujeto a disponibilidad y cambios sin previo aviso. Consultar términos y condiciones.
No se considera motivo de cancelación, ni genera cambio de fecha, ni de propiedad, ni ningún tipo de devolución, bonificación y/o reembolso por motivos, episodios, eventos, inconvenientes, dificultades, complicaciones, contratiempos, impedimentos o alguna otra circunstancia ajena al Arrendador y Agencia, ocurridas antes o durante la estadía del Arrendatario, tales como: fenómeno natural, conflicto social, conflicto familiar, conflicto político; fallas, reparaciones o intermitencias en servicios públicos, condiciones climáticas, caminos y puentes en mal estado por construcción, daños, compostura, arreglo, remodelación y/o modificación del mismo, circulación vehicular o movilidad sustentable.
Si por algún caso fortuito, inevitable, necesario o de causa de fuerza mayor al Arrendador, éste se ve en la obligación de cancelar la renta del inmueble, estamos en la obligación de informarle al cliente y buscar una opción similar, con las características solicitadas para la renta del hospedaje y reubicarlo; en caso de no contar con alguna opción que cubra las especificaciones, se le hará el reembolso o la devolución del importe pagado por parte del Arrendatario a la fecha de la misma, en los términos y condiciones acordados.
Se considera motivo de cancelación (incluso el desalojo de la propiedad) sin reembolso alguno, la realización de fiestas, reuniones masivas, eventos, convivencias e invitados no autorizadas (la renta es únicamente para el número de personas indicadas en el contrato, no se permiten relevos), o si el cliente omite y/o miente en la información brindada para la ocupación del hospedaje (aun liquidada y/u ocupada la propiedad), conductas que alteren el orden público, daños a la propiedad y faltas de respeto, golpes, insultos, discriminación, escándalos, incumplimiento del reglamento o algún tipo de violencia física y/o verbal que impidan la sana convivencia entre vecinos.
Cancelación flexible. Aplica para cambio de fecha o de propiedad, siempre y cuando se autorice por escrito y de mutuo acuerdo, con o sin penalización, devolución, descuento, bonificación y/o reembolso parcial o total. Aplican restricciones. Sujeto a disponibilidad y cambios sin previo aviso. Consultar términos y condiciones.